Descrizione del Corso
Corso Team Working Efficace
Il corso è progettato per sviluppare le competenze necessarie a lavorare in modo collaborativo all’interno di un team, valorizzando le capacità individuali e promuovendo la sinergia tra i membri.
Attraverso un approccio pratico e interattivo, i partecipanti impareranno a comprendere le dinamiche di gruppo, migliorare la comunicazione interna, gestire conflitti e favorire un ambiente di lavoro basato sulla fiducia e sul consenso operativo.
Il corso prepara i professionisti a contribuire attivamente al successo del team, ottimizzando la performance collettiva e promuovendo il miglioramento continuo.
Obiettivi formativi
Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:
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Comprendere le dinamiche e i ruoli all’interno di un team
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Migliorare la comunicazione e la collaborazione tra i membri
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Gestire efficacemente i conflitti e affrontare conversazioni difficili
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Applicare strumenti e tecniche di problem solving collettivo
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Favorire una cultura del feedback e del miglioramento continuo
Destinatari
Il corso è rivolto a team leader, project manager, responsabili di gruppo, collaboratori di team interfunzionali e chiunque desideri migliorare le proprie competenze di lavoro in squadra in contesti aziendali e pubblici.
Programma Didattico
Introduzione al lavoro di squadra
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Cos’è il team working: definizione e principi base
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Vantaggi del lavoro in team vs lavoro individuale
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Tipologie di team: funzionali, interfunzionali, virtuali, temporanei
Dinamiche di gruppo
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Ciclo di vita di un team: Forming, Storming, Norming, Performing
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Ruoli nei gruppi: teoria di Belbin
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Relazioni interpersonali e clima del team
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Fiducia e responsabilità condivisa
Comunicazione efficace nel team
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Comunicazione assertiva
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Ostacoli alla comunicazione e come superarli
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Tecniche di comunicazione collaborativa
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Comunicazione nei team virtuali: email, chat, videocall
Gestione dei conflitti
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Differenza tra conflitto e contrasto
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Fonti del conflitto nei gruppi di lavoro
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Strategie di gestione del conflitto: confronto, compromesso, collaborazione
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Tecniche per affrontare conversazioni difficili
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Il ruolo dell’intelligenza emotiva nella gestione dei contrasti
Cooperazione, fiducia e leadership diffusa
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Costruire relazioni basate sulla fiducia reciproca
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La leadership distribuita nel team
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Empowerment e responsabilizzazione dei membri
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Decisioni condivise e consenso operativo
Team working e performance
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Obiettivi comuni e cenni ai KPI del gruppo
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Lavorare per processi: sinergia e interdipendenza
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Tecniche di brainstorming e problem solving collettivo
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Cenni al time management e gestione delle priorità nel lavoro di gruppo
Feedback e miglioramento continuo
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Il valore del feedback nei team ad alte prestazioni
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Dare e ricevere feedback costruttivo
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Debriefing: analizzare e imparare dalle esperienze
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Strumenti per il miglioramento continuo: retrospective, lesson learned
